常见问题

一、注册与激活

1，使用平台，需要注册吗？

1，使用测试账号：test，密码：bio123456789。

注意：测试账号是公用的，所有人都能看到test账号的结果，因此重要数据请勿使用这个账号

2，建议注册自己的账号，以便使用本站所有模块，未注册用户仅能浏览和搜索

2，网站太赞了，我想推荐给国外的朋友，但是他不懂中文怎么办？

非中文用户请访问英文版：SRplot，英文版仅开放部分模块

3，激活不了怎么办？

邮箱地址强制全小写。联系管理员帮忙激活！见：联系我们

二、微币

1，平台免费吗？微币是什么，如何获得？

为了网站更好地发展，更持久地服务，本站采取免费 + 收费模式
注册用户可获得50微币，微币不足时，请通过购买获得：1元=13微币

2，做不出图，微币能退吗？

网站对输入有严格要求，例如不支持中文，不能有特殊符号等，可以事先用输入框下面的检查按钮检查输入（免费），检查通过后再做。默认用户输入有问题导致不出图，微币不退。若确实是网站问题，请提交人工客服审核后，退回微币

3，修改颜色、字体也要扣微币吗？

由于本站的图不是动态的，每次出一张都消耗一次系统资源（大部分云平台也是这种模式）。默认1分钟内算一次，即1分钟内出相同类型的图多次，只扣除一次微币。可以下载pdf或者svg到本地，使用acrobat illustrator编辑字体，颜色，以节省微币。

4，免费模块为什么用不了？

微币是预扣的，若微币为0或负，需要重新激活下才能使用免费模块（见1）。

三、作图与使用

1，有没有平台使用说明或者视频？

（部分）输入框上面有B站视频连接可直接在线观看。或者关注微生信课堂

2，为什么使用示例数据可以出图，我自己的数据不出图？

程序对输入有严格要求，使用前请仔细阅读右侧说明，和示例，再使用输入检查工具检查输入，检查通过后再做。

3，什么是制表符分割？

excel一般直接是制表符分割，因此推荐在excel中整理数据，然后直接粘贴到输入数据框进行作图。在txt编辑器中，按键盘上的Tab键会生成一个制表符。

4，出的图是什么格式，能直接在paper中用吗？

平台所有图片均提供4种图片格式供下载：两种矢量图：pdf和svg；两种标量图：png（300 dpi）和tiff（600 dpi）（注：部分不合适的可能有缺）。日常汇报，做ppt可以使用png或者tiff；paper中可以使用svg和pdf矢量图，或者使用矢量图编辑器（例如Acrobat Illustrator或者inkscape）编辑/美化后使用。

5，为什么检查通过了，还做不出来？

输入检查仅包含常规错误提示，并不能提示所有潜在错误。请仔细阅读页面说明和示例，了解数据包含的意义后再做

6，出图有问题找谁？

首先使用输入框下面的检查按钮检查输入（免费），通过后再做。若检查通过后，仍然出错，请提交人工客服（输入框上面），耐心等待排队处理。注意：工作时间，不接受电话、微信直接咨询报错问题

四、图片编辑

1，图片字体是什么，如何修改？

图片默认提供Arail和Times New Roman两种字体。如需使用其他字体，请使用Acrobat Illustrator或者inkscape编辑pdf或svg格式图片。

2，为什么我用AI打开svg文件后，出现一大片黑色？

AI为商业软件，对某些svg不兼容，推荐使用inkscape软件编辑

3，支持中文吗？

默认不支持中文，仅支持英文（极个别模块除外）。若想使用中文，可以下载pdf或者svg格式图片，使用AI或者inkscape软件编辑。

五、引用

建议直接写网址
正式引用 Tang D, Chen M, Huang X, Zhang G, Zeng L, Zhang G, Wu S, Wang Y. SRplot: A free online platform for data visualization and graphing. PLoS One. 2023 Nov 9;18(11):e0294236. doi: 10.1371/journal.pone.0294236. PMID: 37943830.
方法章节 Heatmap was plotted by https://www.bioinformatics.com.cn (last accessed on 1st April 2025), an online platform for data analysis and visualization.
致谢章节 We thank Mingjie Chen (Shanghai NewCore Biotechnology Co., Ltd) for providing data analysis and visualization support.